Oplichters actief: zij misbruiken geannuleerde KLM-vluchten

In dit artikel:

Het winterweer veroorzaakt flinke chaos in Nederland: sneeuw en gladheid leiden tot urenlange files, minder of geen treinverkeer en honderden geannuleerde vluchten — onder andere bij KLM. Terwijl reizigers op zoek zijn naar duidelijkheid over hun reizen, maken oplichters daarvan misbruik. Bewoners in Leidschendam-Voorburg, Zoetermeer en Rijswijk kregen recent telefoontjes van mensen die zich voordeden als specialisten die zouden helpen bij geannuleerde binnen- en buitenlandse reizen.

De fraudeurs doen zich via sociale media, e-mail en soms telefonisch voor als medewerkers van het zogenoemde KLM Customer Support Team. Ze bieden hulp bij compensatieaanvragen, maar leiden slachtoffers door naar valse websites, schadelijke links of apps en gebruiken onjuiste telefoonnummers die rechtstreeks naar hen doorverbinden. Het doel is persoonlijke gegevens en geld buit te maken.

KLM waarschuwt reizigers om alert te zijn en alleen officiële kanalen te gebruiken (zoals klm.com of de KLM-app). Experts raden aan nooit ongevraagde links te openen of onbekende apps te installeren, geen betalings- of persoonsgegevens te delen en bij twijfel zelf contact te zoeken met de luchtvaartmaatschappij. Slachtoffers wordt geadviseerd aangifte te doen en direct hun bank of creditcardmaatschappij te informeren. De combinatie van reisstress en onduidelijke informatie maakt mensen kwetsbaar voor dit soort phishing en oplichting.