HTM blijft ook in Rijswijk belangrijke speler

In dit artikel:

HTM is in 2025 opnieuw uitgeroepen tot beste stadsvervoerder van Nederland, blijkt uit de jaarlijkse OV-klantenbarometer. De Haagse vervoerder behaalde een gemiddelde waardering van 7,9 en staat daarmee voor het zevende achtereenvolgende jaar bovenaan sinds 2019.

Reizigers in de regio Den Haag en ook in Rijswijk geven vooral hoge cijfers voor punctueel rijden, het comfort van voertuigen en de klantvriendelijkheid van personeel. Die consistente tevredenheid volgt uit het uitgebreide tram- en busnetwerk, moderne materieel en frequente verbindingen die HTM exploiteert.

HTM schrijft het succes toe aan voortdurende investeringen in materieel, dienstverlening en medewerkers. Daarnaast werkt de organisatie aan innovatie en verduurzaming van het wagenpark en aan betere reisinformatie om betrouwbaarheid en reizigerscomfort verder te vergroten.

Met de titel in de pocket richt HTM zich op de toekomst: verdere verbeteringen en uitbreidingen van diensten staan op de agenda om het openbaar vervoer nog aantrekkelijker te maken en een groeiend aantal reizigers te bedienen. De uitkomst van de OV-klantenbarometer bevestigt HTM’s sterke positie binnen het stedelijke openbaar vervoer in Nederland.